Tolle Beratung, sehr nett und super engagiert! Und sehr geduldig! :D
Sehr gute Beratung und tolle Abwicklung
Wir sind seit Jahren Kunde. Wir werden immer freundlich und geduldig beraten. Es wird sich um alles gekmmert, angefangen vom Rollstuhlgerechten Zimmer im Urlaubsland,ber Rollstuhl anmelden bei der Airline, wir mssen uns um nichts selber kmmern. Und dabei ist es niemals teurer, als wenn man im Internet bucht!!!Da fngt die Erholung schon vor dem Urlaub an. Vielen Dank, weiter so! Kann ich nur empfehlen! Man hat immer einen netten Ansprechpartner!
Wir haben jetzt unsere dritte Reise in diesem Bro gebucht und sind begeistert. Als wir vor einem Monat einen Lazarote Urlaub fr unsere 4 kpfige Familie gebucht haben lief wie gewohnt alles reibungslos, freundlich und kompetent. Vor zwei Tagen erhielten wir von dem Reiseveranstalter die Nachricht, dass der Pool in unserem Hotel renoviert wird und anscheinend nicht zur Verfgung steht. Fr unseren zwei Kinder natrlich eine Katastrophe und fr uns war schnell klar, das wir die Reise in dieses Hotel nicht antreten werden. Nachdem wir von dem Reiseveranstalter telefonisch extrem schlecht betreut wurden, entschied ich mich bei dem Karstadt Reisebro anzurufen und um Hilfe zu bitten. Frau Knuth nahm sich der Sache an, telefonierte mehrfach mit dem Reiseveranstalter und der Hotelkette und fand zum Schluss ein tolles Ersatzhotel fr das wir nur einen sehr geringen Aufpreis zahlen mssen. Dank des persnlichen Einsatzes und der tollen frsorglichen Betreuung von Frau Knuth, wurde uns innerhalb von nur zwei Tagen der Urlaub gerettet. Genau diese Betreuung und Leistung ist der Grund weshalb ich im Reisebro und nicht online buche. Zustzlich lsst sich sagen, dass wirklich alle Mitarbeiter mit denen ich bereits in Kontakt stand ( es sind bereits fast alle gewesen) sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit sind. Wir werden auf jeden Fall weiterhin in diesem Bro buchen.
Wir haben uns auch in diesem Jahr hier beraten lassen und wurden nicht enttuscht. Super Beratung, toller Urlaub. Der nchste Urlaub wird wieder eine Empfehlung von diesem Reisebro sein. Freuen uns schon drauf.
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