Mitarbeiter sind zum Teil sehr unhflich/piettlos im Umgang, duzen Kunden ungefragt, obwohl es diesen offensichtlich unangenehm ist und nehmen dies zum Anlass, dann mit Kunden - im besten Fall ungefragt kumpelhaft bis distanzlos, im ungnstigsten Fall herabfllig - umzugehen, sodass der regelmige Besuch beim Meridian zuweilen zu einem unangenehmen Erlebnis wird. Zudem wird auf mehrfach hflich vorgetragene Beschwerden nicht reagiert. Auch ist es ber die Jahre sehr oft vorgekommen, dass Dinge in Rechnung gestellt werden, die man nie gekauft/bestellt hat. Einmal wurde zudem mein auf einer Liege befindliches Eigentum durch einen Mitarbeiter "versehentlich" im Mlleimer entsorgt, wonach ich es selbst herausfischen musste. Auf Bitten, den Schaden zu ersetzen, zeigte sich die Studioleitung geradezu aggressiv und entriss mir den Gegenstand um ihn ungefragt abzufotografieren.Wenn man unter der Rufnummer des Meridian anruft, landet man in einem Callcenter, bei dem es offenbar gngige Praxis ist, den Kunden auf dessen Beschwerde genau zu dem Mitarbeiter durchzustellen, gegen dessen Verhalten sich die Beschwerde richtet - sehr unangenehm. Insofern grenzt der Umstand, dass seitens des Meridian hier auf google in Beantwortung mancher negativer Bewertungen dazu animiert wird, sich nochmals dort zu melden, an Hohn und stellt reine Schadensbegrenzung dar, zumal man beim Meridian offenbar der Ansicht ist, dass die Kunden in ihrem Leben nichts anderes zu tun haben, als sich in ihrer Frei- und Arbeitszeit mit den Missgeschicken des Hauses zu beschftigen - dies sollte einem angesichts der Premiumpreise bei einem vorgeblichen Premium-Fitnessstudio erspart bleiben.Die Fehlleistung des Meridian in Sachen Kundenservice ist offenbar einigen wenigen und reichlich hilflos wirkenden Mitarbeitern nicht verschlossen geblienen, weswegen es inzwischen auch vorkam, dass man mich an der Rezeption darauf aufmerksam machte, dass ja so einige Mitarbeiter des Hauses nicht "die Hellsten" seien, damit mache man fter Erfahrungen - ebenso sehr unangenehm so etwas.Und am Ende des Tages, wenn man auf Seiten des Meridians - aufgrund der eigenen Ignoranz/Inkompetenz und zuweilen auf die vierte oder fnfte Beschwerde des Kunden - die Hoffnung aufgegeben hat, dem Kunden mit seinem Anliegen helfen zu knnen, dann wird man dem Kunden gegenber in aller ffentlichkeit entweder laut oder ausfallend bis unverschmt im Ton (wohl in der Hoffnung, diesen endlich ruhigzustellen oder zu vergraulen) und whnt sich auch noch im Recht.Die gemachten Erfahrungen bewegten sich in fast allen besuchten Studios bundesweit auf vergleichbarem Niveau.Trotz der schnen Anlagen, die wenigstens den einen Stern begrnden, nach jahrelanger Mitgliedschaft leider nie wieder.Das Reinigungspersonal ist indes ebenso wie ein kleiner Teil der hauseigenen Belegschaft stark und sehr hflich - dies sei nicht unerwhnt, ndert jedoch nichts am instutionellen Gesamteindruck.
Sehr gut aber nicht so billig. Man muss Termin machen ohne wird's schwer.
Ich nutze den Saunabereich als Tagesgast sehr gerne. Das Personal, die Aufgsse und die Sauberkeit sind sehr gut. Was nicht so angenehm ist, sind die alt eingesessenen Besucher, die meinen sie haben Hausrecht, und sich deshalb auch so verhalten. Da der Saunabereich leider keine kleinen Schliefcher hat, muss man sehr gut auf seine Sachen aufpassen! Es wird viel geklaut, sogar Wasserflaschen! Dem Personal ist das Problem bekannt, wird aber belchelt.
Die Saunalandschaft ist der Hammer. Ganz groe Klasse.Das Personal ist sehr freundlich und bemht!Bin sehr gerne dort!
Ich war gestern zur Massage, anschlieend im Spa in der Sauna , geno zwei Aufgsse. Es ist wie jedes Mal ein schner und gelungener Aufenthalt. Wir sind seit ca. 3 Jahren Mitglieder und sind es gerne. Wir fhlen uns gut aufgehoben, gut behandelt, und das Sportprogramm ist gro und alles ist sehr sauber. Uns gefllt es sehr. Danke!
Meridian Spa & Fitness Kiel Sophienhof ist eine deutsche Fitnessstudio mit Sitz in Kiel, Schleswig-Holstein. Meridian Spa & Fitness Kiel Sophienhof befindet sich in der Sophienblatt 20-30, 24103 Kiel, Deutschland.
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