Die Raeumlichkeiten sind sehr behoerdentypisch. Ein frisches Ambiente wuerde den Wohlfuehlfaktor erhoehen. Das Wartesystem ist anders als man es von den anderen Standorten der Stadt Kiel kennt, aber fuer diese Aussenstelle absolut praktikabel. Die Wartedauer ist vom Betrieb abhaengig. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
Schnelle Hilfe, sehr freundlich
Ich bin richtig enttuscht. Die Mitarbeiterin war trotz meiner Hflichkeit sehr unfreundlich zu mir. Ich habe leider keinen Termin online und bers Telefon buchen knnen. Alle Termine sind bis Ende November ausgebucht und ab Dezember ist noch kein Termin buchbar. Als ich dann persnlich im Brgerbro nach einem Termin fragte, sagte die Mitarbeiterin sofort "Wir haben keine Termine mehr frei- Termine mssen Sie vorher vereinbaren.". Ich erklrte ihr daraufhin, dass ich leider Niemanden per Telefon erreichen konnte. Sie wiederholte ihren Satz. Daraufhin fragte ich die Mitarbeiterin, ob ich das bitte schriftlich haben kann. Sie bat mich in ihren Bro und holte einen Zettel raus. Sie schrieb: "Im Rathaus bekomme sie ein Fhrungszeugnis auch ohne Termin.". Whrend sie diesen kurzen Satz schrieb, sthnte sie und schttelte dabei den Kopf. Als ich diesen Satz las, sagte ich ihr, dass ich etwas anderes schriftlich haben wollte. Sie sthnte und schttelte erneut den Kopf. Danach schrieb die Mitarbeiterin auf "ab 9.10.17 sind erst Termine wieder frei." Ich frage verdutzt nach dem neuen Termin am 9.10.17. Die Mitarbeiterin antwortet: "Gehen sie zum Rathaus und zahlen sie 13 am Kassautomaten.". Ihre Tonlage war dabei unfreundlich und ihr Blick war genervt. Danach schwieg sie und streckte mir den Zettel entgegen. Ich bedanke mich und verabschiedet mich. Es kam keine Rckantwort zurck. Ich bin enttuscht. Ich htte wenigstens einen hflicheren Umgang erwartet.
Sehr effektive Terminvergabe. Fr eine ffentliche Einrichtung: TOP
Personal mehr als unfreundlich, man kommt sich vor, als sei man eine Last. Blo nichts nachfragen oder hnliches, die Damen und Herren wirken sehr genervt und gestresst... war nun drei mal aufgrund unterschiedlicher Anliegen da, immer negativ. Kann also beim ersten mal kein Zufall gewesen sein.
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